当院长祝建波凝重地抛出那个直击人心的问题——“老百姓舟车劳顿远赴武汉、重庆求购消费医疗服务，我们该如何回应？”一场关于综合医院延伸服务与民生需求对接的探索，就此拉开序幕。

▲ 祝建波院长在会议上（左一）

作为医学博士、二级教授、主任医师，祝建波的职业生涯始终与“救死扶伤”紧密相连，但近年来越来越多的求助电话，却指向了美容、种植牙等非治疗性需求。

有退休教师辗转联系到他，说为了种颗牙已经跑了重庆三次，每次挂号排队就耗掉大半天；也有年轻姑娘红肿着脸颊来咨询，说在外面机构做的隆鼻手术失败，不敢见人；还有高中生家长急着求助，想让孩子去武汉做近视矫正，却担心耽误学业。

这些相识或素不相识的百姓，甘愿花费重金、忍受奔波之苦，只为追求更美好的生活状态，这让他陷入深思：“满足老百姓的每一份医疗需求，不正是医者的初心吗？”“差异化发展，或许能让‘好医疗无须远行’从愿景变为现实。”

这场专题会议上，思想的碰撞最终凝聚成共识：消费医疗早已不是可有可无，“登不得大雅之堂”的小需求，而是随着居民收入增长、健康理念升级应运而生的必需。

当生物医学模式演进为生物-心理-社会医学模式，那些改善外貌、升级健康状态的“小诉求”，已然成为影响生活质量的“大问题”。

而社会机构技术良莠不齐，“美容不成反毁容”的悲剧频发，更让综合医院的入局显得刻不容缓——依托二甲医院分级诊疗规范、万级无菌手术室标准及18项核心医疗质量控制体系，叠加三甲医院专家资源联动，他们完全有能力为百姓提供“安全有保障、效果可预期”的消费医疗服务，这正是与普通社会机构的核心差异。

蓝图绘就，行动紧随。不久后，医美科、口腔医学中心、视光中心、体检中心等一批聚焦“主动健康”的机构，在利川宏信和谐医院相继升级或新生。

这里没有传统医疗的呆板疏离，环境窗明几净，一尘不染，浅蓝色的墙面搭配柔和的暖光，候诊室里摆着舒适的沙发和清新的绿植，小圆桌上还贴心地放上小零食，让人瞬间卸下紧张；

M22黄金超光子、调Q激光、二氧化碳点阵激光、德玛莎水光机、蔡司眼底血管荧光造影机、眼部A/B超、电脑验光仪、蔡司手术显微镜、CBCT、iTero口内扫描仪等尖端设备一应俱全；更有武汉协和医院、四川华西医院的多位博导、教授组成专家团，华中科技大学同济医学院附属协和医院整形外科研究所所长、主任医师孙家明教授等名医已成为医院的签约专家，每月定期坐诊，形成“本土团队+外地专家”的双轨诊疗模式。

每次专家来院，诊室外都排着长长的队伍，而诊疗室内，专家们总会俯下身仔细查看病历，用通俗的语言拆解专业方案：

牙科博士会拿着牙齿模型，一步步演示种植体植入的过程，反复确认患者的耐受度；

医美专家会对着镜子帮患者标注调整“精致脸”“天鹅颈”的细节，耐心解答“会不会留疤”“恢复期要多久”的疑问，他们不仅仅是美的传递者更是健康的“暖心侠”，“兔唇与复杂创面修复、乳房再造术”等公益手术陆续在医疗美容科开展；

视光中心的专家则会逐一向学生和家长讲解视力变化原理，细致测量瞳距、散光轴位等指标数据，消除他们的顾虑，让家门口的高端医疗既专业又贴心。

改变，真实发生在每一位患者身上。

王女士卸下了戴了五年的口罩，鼻修复术后拆线那天，她对着镜子反复打量，指尖轻轻拂过鼻梁，眼角泛起泪光：“终于不用再躲躲闪闪了”；

张大爷完成半口牙种植后，复诊时特意带了一袋刚买的坚果，当场剥了一颗嚼得津津有味，笑着说：“以前硬一点的东西碰都不敢碰，现在终于能好好吃饭了”；

妇产科新开展的生殖抗衰业务，护士会全程耐心讲解注意事项，术后还会定期随访，不少女性朋友反馈“全程无尴尬，专业又周到，让人特别安心”；

高三学生小杨在视光中心验配OK镜后，白天不用再戴厚重的眼镜，视物变得十分清晰，他兴奋地说：“跑步、打球都利索了，没有想到在家门口就有这样尖端的技术！”

曾经奔赴远方的脚步，如今都停驻在这座家门口的医院，每一份满意的笑容，都印证着当初决策的远见。

从几年前院务会上的凝重发问，到如今诊室内的温暖笑语，利川宏信和谐医院用行动诠释了“以患者为中心”的深层内涵。

消费医疗的破局，不仅是医院差异化发展的成功探索——通过聚焦刚需品类、强化规范优势，填补了县域高端消费医疗的空白，更彰显了综合医院回应民生期待的责任担当。

开业至今，医院涉及消费医疗业务的科室累计服务患者超1万人次，手术成功率达99.8%，患者满意度连续12个月保持在96分以上。

未来，医院还将持续拓展消费医疗服务边界，计划新增糖胖控制、体重管理、抗衰养护、儿童口腔保健、青少年视力防控与矫正等热门项目，同时深化与国内顶尖医院的专家合作，搭建更紧密的远程会诊与线下坐诊体系，让优质医疗资源扎根县域、触手可及。

在这里，好医疗不必远行，美好生活触手可及——这便是利川宏信和谐医院，写给百姓的消费医疗暖心答卷，更是一场永不停歇的健康守护之旅。